Blog

👉 Even terug in dienst 👉 3 nieuwe websites 👉 60 urige werkweken (maar soms ook heerlijk 32 uur) 👉 1 burnout 👉 100% balans (teruggevonden) 👉 En

Het klinkt heel simpel, maar toch gaat het hier vaak mis. Als jij jouw klant belofte A doet in een salesgesprek, maar je komt belofte A nooit na, dan is het vertrouwen wat de klant in jou had WEG! En om dit

Hierbij ga ik uit van drie type medewerkers: 𝘿𝙚 𝙠𝙖𝙧𝙩𝙧𝙚𝙠𝙠𝙚𝙧𝙨 zijn de gemotiveerde medewerkers, die uitmuntend zijn in hun vak, die pro actief gedrag vertonen, die meedenken en de organisatie zelfs naar een hoger plan kunnen tillen. 𝘿𝙚 𝙢𝙚𝙙𝙚𝙬𝙚𝙧𝙠𝙚𝙧𝙨 𝙙𝙞𝙚 𝙞𝙣 𝙙𝙚

Dit is mijn kat Jack. Ligt er heerlijk ontspannen en ongegeneerd bij. Toen ik hem weer zo zag liggen, dacht ik: ik kan nog heel veel leren van Jack. Katten zijn zo goed in staat om de hele dag in een

Ik schrik toch altijd weer even wanneer ik dit hoor. Volgens mij hoort dit bij je rol als leidinggevende. 𝟭𝟬 𝗧𝗶𝗽𝘀 𝗺𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗰𝘆𝗰𝗹𝘂𝘀 Als leidinggevende ben jij verantwoordelijk voor de ontwikkeling van jouw mensen en de management gesprekken zijn hier een heel

Sales, klantbeleving, klantcontacten. Lastig soms, lastig omdat we juist met de mens achter deze rollen en functies te maken hebben. En hier helaas zo vaak aan voorbij wordt gegaan. Ga je als eerste eens focussen op die menskant en de behoefte van

Onlangs kwam ik een winkel. De deur achterin gaat open en er komt een jongen aanlopen van een jaar of 12 / 13. Hij zoekt goed oogcontact en vraagt met een brede glimlach waar hij mij mee kan helpen. Ik

Je had het je nog zo voorgenomen deze keer, ík ga shinen in dit gesprek

1. Komt de klacht binnen via de mail, reageer dan via de telefoon of ga langs. Zo kun je direct reageren op de ander, hoor je beter wat er echt aan de hand is en wordt het eenvoudiger om de

Stop met overdenken. Het zijn vaak onze eigen gedachten en onze eigen mindset die ons tegenhouden om onze doelen te halen. Ik heb het zelf ook meegemaakt. Toen ik erover dacht om voor mijzelf te beginnen, heeft het daarna nog zeker

Haal het maximale uit je salesteam! Heb je het idee dat je verkoopteam méér kan? Dat er méér rendement kan komen uit de klantcontacten, dat verkopers méér nieuwe klanten kunnen werven? Met deze training nemen we je verkoopteam én het hele verkoopproces

In mijn trajecten worden klassikale trainingen altijd opgevolgd door on the job trainingen. Voorafgaand aan het traject voer ik een scan uit, waardoor ik een goed beeld krijg van de ontwikkelpunten en vaardigheden van de cursisten, van de bedrijfsprocessen en van