Blog

Wil jij steviger in je schoenen staan als leidinggevende? Voel jij je soms onstabiel en uit het veld geslagen door de resultaten van je team? En hoe komt dat denk je? ➡️ Weet jouw team wel precies wat de doelen zijn die

Hoe lang moeten jouw klanten soms wachten op een reactie? En wanneer er dan gereageerd wordt, hoe goed is deze reactie? Voldoet deze aan een optimale klantbeleving? Reageer zo snel als je kunt, altijd. Ik heb gemerkt dat de reactiesnelheid niet altijd goed in

𝗚𝗲𝘄𝗼𝗼𝗻 𝗱𝗼𝗲𝗻 𝘄𝗮𝘁 𝗷𝗲 𝘇𝗲𝗴𝘁, 𝘇𝗲𝗴𝘁 𝘃𝗲𝗲𝗹 𝗼𝘃𝗲𝗿 𝘄𝗶𝗲 𝗷𝗶𝗷 𝗯𝗲𝗻𝘁 𝗲𝗻 𝗼𝘃𝗲𝗿 𝗵𝗼𝗲 𝘀𝘂𝗰𝗰𝗲𝘀𝘃𝗼𝗹 𝗷𝗶𝗷 𝗴𝗮𝗮𝘁 𝘇𝗶𝗷𝗻. Het klinkt heel simpel, maar toch gaat het hier vaak mis. Als jij jouw klant belofte A doet in een salesgesprek, maar je komt

Deze vraag is ook voor mij bepalend geweest voor het ontstaan van Salescom Solutions. Ik werd al heel blij van trainen, resultaten behalen en mensen mogen helpen in hun ontwikkeling en toen ik voor mezelf begon heb ik hier zelfs een

1. Wees oprecht geïnteresseerd in de coachee 2. Stel goede en relevante open vragen waarbij je op zoek gaat naar de behoefte van de coachee 3. Leg niets op, coachen is samen doen, samen op zoek naar de ontwikkeling 4. Maak de coachee

Hoe heb jij jouw customer journey in kaart gebracht? Analyseer jij de klant beleving wel eens, zodat je weet wat de klant drijft, wat hij echt belangrijk vindt, wat hij nu echt nodig heeft? Deze verkregen kennis is zo enorm waardevol.

Weet jij wat dit is voor jouw teamleden? Ga jij hier regelmatig het gesprek over aan? Wanneer jouw mensen doen waar ze goed in zijn en waar ze echt fun in hebben, dan zullen zij (en dus ook de resultaten van jouw

Deze term komt uit de bokswereld: "De trainer gooit de handdoek in de ring, wanneer hij ziet dat zijn bokser niet meer verder kan en de wedstrijd moet staken". Wanneer ik in het begin van mijn ondernemerschap een handdoek was geweest,

Toen ik laatst een meeting inliep zei een klant tegen mij “pas je op?”. Ik begreep zijn opmerking niet. “Heb je het tegen mij? Waarom?” Hij antwoordde het volgende: “Je bent een vrouw tussen alleen maar mannen”. Ik was er stil van. Ik

Leuk een vlootschouw zeiden de managers. Enthousiast gingen zij aan de slag. Er ontstond meer inzicht in waar de medewerkers nu stonden, over welke kwaliteiten zij beschikken en wat er nog ontwikkeld kon worden. Vervolgens kregen zij de opdracht om per medewerker

𝙄𝙣𝙨𝙖𝙣𝙞𝙩𝙮 𝙞𝙨 𝙙𝙤𝙞𝙣𝙜 𝙩𝙝𝙚 𝙨𝙖𝙢𝙚 𝙩𝙝𝙞𝙣𝙜 𝙤𝙫𝙚𝙧 𝙖𝙣𝙙 𝙤𝙫𝙚𝙧 𝙖𝙜𝙖𝙞𝙣 𝙖𝙣𝙙 𝙚𝙭𝙥𝙚𝙘𝙩𝙞𝙣𝙜 𝙙𝙞𝙛𝙛𝙚𝙧𝙚𝙣𝙩 𝙧𝙚𝙨𝙪𝙡𝙩𝙨! Maak jij je hier wel eens schuldig aan? Heel menselijk. Veel doen wij onbewust, je zit in een bepaalde modus en gaat maar door. Neem eens echt de tijd

Ben jij intern of extern gemotiveerd wanneer jij jouw doelstellingen bepaalt? Stel jij doelen omdat je ze moet stellen van je leidinggevende? Omdat je moet voldoen aan bepaalde targets? En maak je dan een mooi plan om die doelstellingen te behalen,