Jezelf blijven tijdens een salesgesprek
Ik had laatst een gesprek met een accountmanager die aangaf dat hij tijdens een salesgesprek niet zichzelf blijft. Dat hij
Verras je klant
Make an effort! Wil je ook dat dat je klanten af en toe echt verrast worden door iets wat jij doet?
Wat als je je intuïtie volgt en op je bek gaat?
“Ik kan dus ook op een andere manier coachen?” Dit was de vraag die een junior teamleider mij onlangs stelde
Hoe kan ik jou helpen?
Dat zou ik heel graag willen weten! Ik geloof echt dat wij elkaar in deze wereld ook moeten helpen zonder
Persoonlijke belemmeringen in een leidinggevende rol.
Ken je dit? Je wilt zo graag vooruit met jouw team. Maar het lukt je gewoon niet om ze echt
Leidinggeven op afstand
Vaak geef ik aan dat de teamleider eens van een afstand naar zijn team moet kijken. Dat hij er
Geen training zonder borging
Altijd leuk toch, je koopt een mooie training in voor jouw medewerkers. Het traject loopt een aantal maanden, de medewerkers
Great things never come from comfort zones
Wij starten pas echt met leren en ontwikkelen wanneer wij buiten onze comfort zone treden. Binnen onze comfort zone voelen
Meer sales door goede interne communicatie!
Optimale externe communicatie bereik je alleen wanneer de interne communicatie ook optimaal is. Voor goede interne communicatie zijn een aantal
Een nieuwe mindset leidt tot nieuwe resultaten
Bij trainen en coaching kijken we naar de mens. We kijken dan niet alleen naar de vaardigheden die ontwikkeld moeten
Medewerkers in beweging krijgen
Vraag jij je weleens af hoe jij jouw medewerkers meer in beweging krijgt op het gebied van sales en klantbeleving?
Wanneer je andere resultaten wilt bereiken, moet je ook op een andere manier gaan werken.
Trainen en coaching kan hiervoor worden ingezet. De menskant van de organisatie. We kijken dan niet alleen naar de vaardigheden
Het vergroten van omzet, nieuwe klanten binnenhalen, bestaande klanten behouden en verder uitbouwen.
Organisaties zijn continue bezig naar het optimaliseren van bovenstaande punten. De ingrediënten voor meer omzet bestaan vaak uit een combinatie van
Klantverwachting overtreffen
Wanneer bedrijven zeggen dat ze het klantcontact willen verbeteren, wordt er vaak begonnen met het trainen van de vaardigheden van
Zeg eens wat vaker nee tegen jouw relaties.
Maak niet zomaar klakkeloos offertes! Onderzoek goed of het wel zin heeft om een offerte te maken. Onderzoek ook of je deze
Hoe kan het toch dat mijn medewerkers zich niet altijd aan gemaakte afspraken houden?
Tijdens een training met managers vorige week kwam dit ter sprake. Vaak geloven zij zelf oprecht dat zij voldoende doorpakken. Dat