Blog

Het loopt nooit zoals je het van tevoren had bedacht. En dat is oké! Natuurlijk je moet een doel hebben. Om daar te

Jouw bedrijf loopt prima, je bent al een tijdje bezig, maar er knaagt iets, je weet dat je ergens zaken

Wanneer mensen voor het eerst starten in een sales job, of wanneer er opeens sales van hen wordt verwacht in

Vaak willen mijn klanten een volgende stap zetten met hun medewerkers bij de klantenservice. Deze medewerkers zijn ooit aangenomen voor

Zeg eens wat vaker NEE tegen jouw relaties. Maak niet zomaar klakkeloos offertes! Onderzoek goed of het wel zin heeft om

In deze bijzondere tijd kan ik me voorstellen dat het lastig kan zijn op grip op je team te houden.

We leven in een bijzondere tijd. Een tijd vol ongekende uitdagingen maar ook vol met nieuwe kansen. Niet stilstaan maar blijven

Als jij een appel hebt en ik heb er een, en we ruilen die met elkaar, dan hebben we nog

Al in de eerste paar seconden dat wij elkaar ontmoeten, gaat ons brein aan het werk en vellen we een

The world needs dreamers. The world needs doers. But above all the world needs dreamers who do. Onlangs heb ik het boek “handboek

Ik realiseer mij dat ik waarschijnlijk een van de lastigste klanten zal zijn wanneer het aankomt op optimale klantbeleving. Klassiek

Wat zijn de kernwaarden van jouw bedrijf?  Kernwaarden zijn de belangrijkste waarden binnen een bedrijf. Het zijn eigenschappen of drijfveren die

Ik streef ernaar om mijn dienstverlening continue te verbeteren. Klantbeoordelingen helpen mij hier enorm mee. Ik vraag om persoonlijke reviews

Wil jij steviger in je schoenen staan als leidinggevende? Voel jij je soms onstabiel en uit het veld geslagen door de

Hoe lang moeten jouw klanten soms wachten op een reactie? En wanneer er dan gereageerd wordt, hoe goed is deze reactie? Voldoet

𝗚𝗲𝘄𝗼𝗼𝗻 𝗱𝗼𝗲𝗻 𝘄𝗮𝘁 𝗷𝗲 𝘇𝗲𝗴𝘁, 𝘇𝗲𝗴𝘁 𝘃𝗲𝗲𝗹 𝗼𝘃𝗲𝗿 𝘄𝗶𝗲 𝗷𝗶𝗷 𝗯𝗲𝗻𝘁 𝗲𝗻 𝗼𝘃𝗲𝗿 𝗵𝗼𝗲 𝘀𝘂𝗰𝗰𝗲𝘀𝘃𝗼𝗹 𝗷𝗶𝗷 𝗴𝗮𝗮𝘁 𝘇𝗶𝗷𝗻. Het klinkt heel

Deze vraag is ook voor mij bepalend geweest voor het ontstaan van Salescom Solutions. Ik werd al heel blij van trainen,

1. Wees oprecht geïnteresseerd in de coachee 2. Stel goede en relevante open vragen waarbij je op zoek gaat naar de

Hoe heb jij jouw customer journey in kaart gebracht? Analyseer jij de klant beleving wel eens, zodat je weet wat de