Medewerkers in beweging krijgen
Vraag jij je weleens af hoe jij jouw medewerkers meer in beweging krijgt op het gebied van sales en klantbeleving?
Het is รฉรฉn van de vragen die ik misschien wel het meest hoor wanneer in contact kom met een nieuwe klant. Trainen is absoluut waardevol en daar zou ik ook zeker op inzetten, het ontwikkelen van je medewerkers is immers altijd goed.
Het gaat alleen wel verder dan dat. Hoe zit het met de overtuigingen in jouw organisatie? Zijn jullie klantgericht of toch stiekem nog steeds productgericht? Het is wenselijk dat deze onderwerpen op tafel komen voordat we starten met de training. We gaan niet alleen aan de slag met het verbeteren van de vaardigheden van medewerkers, maar ook met hun overtuigingen op het gebied van klantbeleving en sales. Alleen op deze manier kom je tot een duurzame verandering.